プライバシーポリシー
制定日:2026年7月21日/最終改定日:2026年9月15日
Que運営(以下「当方」といいます)は、Que(以下「本サービス」といいます)における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。
1. 取得する情報
本サービスは、提供にあたり次の情報を取得します。
- アカウント情報:メールアドレス、Googleアカウントによるログイン時に提供される表示名。
- プロフィール情報:利用者が登録する表示名、自己紹介、興味のあるカテゴリ、活動エリア、および任意でアップロードしたアイコン画像。
- 位置情報:周辺のイベント表示のために、利用者の同意に基づき取得する現在地情報。現在地の緯度経度は当方のサーバーには保存せず、端末内での処理に留めます。端末の設定からいつでも無効にできます。
- 投稿コンテンツ:利用者が投稿するイベント情報、感想、写真、評価等。
- 通知設定・購読情報:プッシュ通知を許可した場合の購読情報(端末ごとの配信用トークン、暗号化用の鍵、および端末を見分けるためのブラウザ情報(ユーザーエージェント))。
- LINE連携情報:LINE公式アカウントと連携した場合に、LINEから提供される利用者識別子(ユーザーID)。氏名・プロフィール画像・友だちリスト等は取得しません。
- 利用状況:保存したイベント、フォロー、参加記録などサービス利用に伴い生成される情報。
- 閲覧・操作の記録:本サービス内で閲覧したページ、公式サイトやチケットページへのリンクのクリック、共有操作の記録。あわせて、どこから本サービスに来訪したかを把握するため、リンク元サイトのホスト名(例:検索サイトやSNSのドメイン名)と、URLに付与された広告計測用のパラメータを記録します。リンク元のURL全体や検索に用いた語句は記録しません。これらは後述の匿名の識別子に紐づけて記録され、氏名・メールアドレス等とは結び付けません。
- 端末・接続情報:不正利用や過剰なアクセスを防ぐため、アクセス時にIPアドレスを参照します。IPアドレスは制限の判定にのみ用い、当方のデータベースやアクセスログとして保存することはありません。
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、ログイン認証のため
- 利用者の興味・位置情報に基づくイベントの表示・レコメンド・通知のため
- 投稿コンテンツの公開・共有機能の提供のため
- LINE公式アカウントを通じた検索の応答・お知らせの配信のため
- お問い合わせ対応、不適切な利用の防止・対応のため
- 不正アクセスや過剰なアクセスの検知・防止など、本サービスの安全な運営のため
- どのページ・イベントが読まれているか、どこから来訪したかを匿名で集計し、掲載内容や表示順、告知の方法を見直すため
- 本サービスの改善、新機能の開発のため
3. Cookie等の利用とアクセス状況の測定
- 本サービスは、ログイン状態の維持のためにCookieを使用します。
- 加えて、どのページやイベントがよく見られているか、どこから来訪したかを把握するため、ランダムな文字列からなる匿名の識別子をCookie(名称:cue_sid、保存期間1年)に保存し、閲覧・クリックの記録に用います。この識別子は当方が自動生成するもので、それ自体から利用者個人を特定することはできず、アカウント情報とも結び付けていません。
- 本サービスは、Googleアナリティクス等の第三者による広告・行動ターゲティング目的のアクセス解析ツールを利用していません。
- 表示テーマ、直近の検索条件、位置情報の取得結果などは、利便性のため利用者の端末内(ブラウザのローカルストレージ)にのみ保存されます。これらはブラウザの設定から削除できます。
- Cookieの受け入れはブラウザの設定から拒否・削除できます。ただしその場合、ログイン状態の維持など一部の機能が利用できなくなることがあります。
4. 位置情報の取扱い
位置情報は、利用者が端末・ブラウザで許可した場合にのみ取得し、周辺イベントの表示に利用します。取得した現在地の緯度経度は当方のサーバーには保存せず、端末内での処理に留めます。当方が保管するのは、利用者が設定した活動エリア(区名など)のみです。常時追跡は行いません。許可は端末・ブラウザの設定からいつでも取り消すことができます。
5. プッシュ通知
利用者がプッシュ通知を許可した場合、イベントのリマインドやおすすめのお知らせを送信することがあります。配信には、ブラウザの提供事業者が運営するプッシュ配信基盤を経由するため、配信用のトークンが当該事業者に送信されます。通知は、本サービスの通知設定または端末の設定からいつでも停止できます。停止後、保存していた購読情報は削除されます。
6. LINE公式アカウントとの連携
- 利用者がLINE公式アカウントを友だち追加し、連携を行った場合、当方はLINEから提供される利用者識別子(ユーザーID)を取得し、アカウントと紐づけて保存します。これは、お知らせをLINEで受け取れるようにするために必要な情報です。
- 当方が取得するのは上記の識別子のみで、LINE上の氏名・プロフィール画像・友だちリスト・トーク内容を取得することはありません。
- LINE上でイベントを検索された場合、応答の精度を上げるため、直前の絞り込み条件(期間・カテゴリ・エリア)を一時的に保存します。この情報は一定時間の経過後に無効となります。
- LINEで位置情報を送信された場合、最寄りのエリアを判定するためにのみ利用し、緯度経度を保存することはありません。
- 連携の解除は、LINE公式アカウントのブロック、または本サービスの通知設定から行えます。LINEアプリ自体における情報の取扱いは、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーに従います。
7. 広告・アフィリエイト
- 本サービスには、アフィリエイトプログラム等による第三者サイトへのリンクが含まれることがあり、当方はこれにより紹介料等を受け取る場合があります。対価を受け取って掲載しているリンクには「PR」等の表示を行います。
- これらのリンクをクリックしてリンク先へ移動した場合、成果の計測のために、リンク先の事業者やアフィリエイトサービス提供者によってCookie等が設定されることがあります。これらは当方ではなくリンク先の事業者が管理するものであり、その取扱いは各事業者のプライバシーポリシーに従います。
- 当方は、利用者の氏名・メールアドレス等の個人情報を広告主やアフィリエイトサービス提供者に提供することはありません。
8. 第三者提供・外部サービスの利用
当方は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供のため、以下の外部サービスを利用しており、これらに情報の処理を委託しています。
- Supabase(データベース・認証基盤・ファイル保管):アカウント情報、投稿、アップロードされた画像、利用データの保管。データベースは日本(東京)のリージョンに設置しています。
- Vercel(アプリケーションの配信基盤):本サービスの表示・配信の処理。
- Upstash(一時的なデータ保持):過剰なアクセスを防ぐための回数管理。
- Google(Googleログインを利用する場合):認証情報の連携。
- LINEヤフー(LINE連携を利用する場合):LINEによるお知らせの配信。
9. 投稿コンテンツの公開
利用者が投稿したイベント情報・感想・写真等は、本サービス上で他の利用者に公開されます。公開を希望しない情報は投稿しないでください。投稿の削除を希望する場合は、お問い合わせください。
10. 安全管理
当方は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
11. 退会・開示・訂正・削除等の請求
利用者は、いつでも本サービスから退会し、自己のアカウントおよび関連データを削除できます。退会は、ログイン後の「プロフィール編集」画面にある「退会(アカウント削除)」から利用者自身の操作で行えます。退会すると、アカウント情報・プロフィール・保存した内容・投稿やコメント・通知の購読情報・LINE連携情報などの関連データは削除され、元に戻すことはできません(法令に基づき一定期間保存が必要な記録を除きます)。なお、個人を特定しない形で集計された閲覧数などの統計情報は、退会後も残ることがあります。
このほか、自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求される場合は、末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。
このほか、自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求される場合は、末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。
12. 本ポリシーの変更
当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で告知します。変更後の本ポリシーは、本サービスに掲載した時点から効力を生じます。
13. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご請求は、以下までご連絡ください。
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